Mitarbeiter(in) Technischer Support

Gemeinsam mit deinem Team beantwortest du Kundenanfragen, die uns per Mail, im Live Chat, in unseren Social Media Kanälen oder am Telefon erreichen. Du bist der erste Ansprechpartner bei technischen Auskünften zu den Produkten, Reklamationen oder Problemen mit dem Produkt. Damit stehst Du natürlich nicht alleine. Für diese Aufgabe steht Dir ein Team aus Technikern, Verkäufern und Auftragsbearbeitern zur Seite.

Mit deiner emphatischen Art erkennst Du sofort die Bedürfnisse und Wünsche unserer Kunden und findest für jedes Problem rasch eine passende Lösung. Neben dem Endkunden wirst Du auch direkt mit Fachhändlern und Flottenkunden Kontakt haben und diese bei Ihren technischen Fragen und Problemstellungen unterstützen. Deshalb wäre es von Vorteil, wenn Du auch eine technische Ausbildung absolviert hast.