Opšti ugovorni, prodajni i uslovi isporuke

(u daljem tekstu „opšti uslovi“), od PowUnity GmbH (u daljem tekstu kratko „Preduzetnik“) za sve pravne poslove između Preduzetnika i trećih lica (u daljem tekstu kratko „Ugovorni partner“) stanje: novembar 2015

I. Opšte
II. Ponuda, formiranje cena
III. Komercijalna i tehnička dokumentacija
IV. Isporuka
V. Kašnjenje, gubitak
VI. Uslovi plaćanja
VII. Zadržavanje prava svojine, povraćaj robe
VIII. Garancija, odgovornost
IX. Naknada štete, odgovornost za proizvod
X. Mesto ispunjenja, nadležnost suda, zaštita podataka

I. Opšte informacije

(1) Preduzetnik preuzima izvršenje naloga svojih ugovornih partnera i isporuke istima isključivo na osnovu ovih opštih uslova. Opšti ili posebni uslovi ugovornog partnera koji odstupaju od ovih, kao i posebni dogovori, važe samo ako je to posebno pismeno ugovoreno.
(2) Ukoliko bez posebnog dogovora dođe ili je došlo do dostavljanja takvih uslova ugovornog partnera, isti se odriče svih eventualnih pravnih dejstava koja iz toga proističu.
(3) Ukoliko ugovorni partner namerava da opšte uslove preduzetnika ne prihvati kao važeće za sebe i protiv sebe, biće na to upozoren posebnim dopisom, kako bi se potom između preduzetnika i njegovog ugovornog partnera mogli voditi pregovori o tome. Do drugačijeg pismenog utvrđivanja, u svakom slučaju važe ovi opšti uslovi preduzetnika.
(4) Ovi opšti uslovi ostaju važeći i u slučaju eventualne pravne nevažećnosti pojedinih odredbi, u preostalom delu.
(5) Opšti uslovi preduzetnika koji su jednom stupili na snagu između ugovornog partnera i preduzetnika važe i bez daljeg posebnog upozorenja za sve buduće ugovore između istih.
(6) Ovi uslovi važe za sve pravne poslove, a za potrošačke poslove u smislu Zakona o zaštiti potrošača samo utoliko ukoliko nisu u suprotnosti sa odredbama prvog glavnog dela tog zakona.
(7) Bez pismenog ovlašćenja preduzetnika, njegovim zaposlenima je zabranjeno da ukidaju, dopunjuju ili menjaju ove uslove. Međutim, ukoliko su takva obećanja prema Zakonu o zaštiti potrošača obavezujuća za preduzetnika, on može u svakom trenutku odustati od ugovora.
(8) Ugovornom partneru je zabranjeno da svoja prava i obaveze iz ugovora sa preduzetnikom prenese na treća lica bez njegove pismene saglasnosti.
(9) Ukidanje, dopuna ili izmena ugovora zahteva pismenu formu da bi bila važeća.
(10) U zemljama sa sopstvenim STASTO društvima važe njihovi Opšti ugovorni, prodajni i isporučni uslovi.

II. Ponuda, određivanje cene

(1) Ponude upućene preduzetniku ovaj može prihvatiti isključivo pisanim izjavama o prihvatanju ili stvarnim izvršenjem. Ponudilac je vezan za ponudu u trajanju od 4 nedelje od njenog prijema kod preduzetnika.
(2) Ponude preduzetnika su u načelu neobavezujuće. Preduzetnik je u svakom trenutku – i nakon prijema izjašnjenja ugovornog partnera – ovlašćen da svoje ponude izmeni ili opozove. Eventualno izdavanje narudžbine od strane ugovornog partnera obavezuje preduzetnika – nezavisno od njegovih prethodnih radnji – tek kada on sa svoje strane ugovornom partneru dostavi pisanu potvrdu narudžbine ili stvarno pristupi izvršenju.
(3) Predračuni preduzetnika su u načelu neobavezujući. Oni predstavljaju samo poziv ugovornom partneru da dostavi ponudu. Njihova izrada je, ukoliko ugovorne strane prethodno nisu ugovorile drugačije, besplatna. Usluge koje prevazilaze uobičajeni okvir predračuna, kao što su planerski radovi, konstrukcioni nacrti, putovanja itd., obračunavaju se prema kalkulacionim načelima uobičajenim kod preduzetnika.
(4) Prilikom izrade predračuna preduzetnik ne mora uzimati u obzir okolnosti specifične za narudžbinu koje mu nisu saopštene. Ugovorni partner je dužan da preduzetnika sveobuhvatno informiše o svim okolnostima koje bi mogle uticati na obim angažovanja rada i troškove.
(5) Podaci sadržani u predračunima, prospektima, okružnicama, katalozima, oglasima, ilustracijama, cenovnicima itd. o vrsti, obimu, opremljenosti i cenama robe odnosno usluga itd. su neobavezujući.
(6) Cene važe, ukoliko nije drugačije ugovoreno, u evrima neto bez PDV-a, upakovano, ex skladište Innsbruck, bez utovara, prevoza, osiguranja, carina, taksi ili drugih sporednih troškova. Povećanje troškova nabavke (zarade, materijal, administracija, energija, izmenjena pomoćna sredstva za oblikovanje itd.) između trenutka zaključenja ugovora i njegovog izvršenja od strane preduzetnika ovlašćuje ga na odgovarajuće povećanje cene. Narudžbine bez ugovorene cene obračunavaju se po cenama važećim na dan izdavanja računa, uz uvažavanje tada važećih troškova nabavke.
(7) Tehničke izmene ili odstupanja od planova i specifikacija bilo koje vrste ugovorni partner mora prihvatiti, ukoliko nisu u suprotnosti sa namenom upotrebe koju je on predvideo.

III. Komercijalna i tehnička dokumentacija

(1) Sva komercijalna i tehnička dokumentacija koju je preduzetnik izradio odnosno predao ostaje u vlasništvu preduzetnika. Svako objavljivanje, distribucija i drugo korišćenje takve dokumentacije dozvoljeno je samo uz pisanu saglasnost preduzetnika. Naročito, takva dokumentacija ne sme biti učinjena dostupnom trećim licima.
(2) Preduzetnik ima pravo da u svakom trenutku, bez navođenja razloga, zatraži povraćaj celokupne dokumentacije o trošku ugovornog partnera.

IV. Isporuka

(1) U nedostatku posebnog dogovora, usluga odnosno isporuka smatra se ugovorenom kao „ex works (magacin)“. Eventualna montaža, ukoliko nije uključena u cenu na osnovu posebnog dogovora, obračunava se prema kalkulacionim načelima preduzeća.
(2) Ako je roba, na osnovu posebnog dogovora, od strane preduzetnika isporučiva na određeno mesto, isporuka na to mesto se – bez daljeg dogovora – ne smatra „bez troškova prevoza“. Preduzetnik ima pravo izbora prevoznog sredstva. Takođe je ovlašćen, i bez posebnog naloga ugovornog partnera, da za račun ugovornog partnera zaključi osiguranje (posebno transportno ili montažno osiguranje). Troškovi za to nisu uključeni u cenu i mogu se obračunati prilikom zaključenja osiguranja.
(3) Svi rizici prelaze na ugovornog partnera najkasnije ispunjenjem obaveze od strane preduzetnika. Ovo važi i za delimične isporuke u pogledu istih. Kod isporuke „ex works (magacin)“ kao trenutak ispunjenja smatra se onaj u kojem preduzetnik ugovornom partneru pošalje obaveštenje o spremnosti za otpremu. U suprotnom, rizik – bez obzira na pojedinačno ugovorenu isporučnu klauzulu (Incoterms itd.) – prelazi na ugovornog partnera kada roba napusti pogon odnosno magacin preduzetnika.

V. Kašnjenje, gubitak

(1) Termin isporuke navodi se kao kalendarska nedelja – u okviru koje isporuka treba da bude izvršena – i važi „ex works (magacin)“. Obavezujući je samo ako je kao takav izričito označen.
(2) Ako je ugovorni partner odsutan na termin isporuke ili kasni sa preduzimanjem mera neophodnih za izvršenje isporuke, smatra se da je učinak odnosno isporuku u svakom slučaju preuzeo. Ovo važi i za delimičnu isporuku.
(3) Ako se učinak odnosno isporuka odloži usled okolnosti za koju preduzetnik nije kriv, rok izvršenja odnosno rok isporuke se, i bez posebne izjave preduzetnika, primereno produžava, pri čemu preduzetnik ne snosi posledice kašnjenja bilo koje vrste – čak i ako je preduzetnik i sam već u kašnjenju. Ukoliko se time na neprimeren način oteža izvršenje naloga, preduzetnik je ovlašćen da odustane od ugovora uz isključenje zahteva za naknadu štete. Ako je izvršenje ugovora ometano usled više sile, preduzetnik se oslobađa svojih ugovornih obaveza. U tom slučaju, preduzetnik je, međutim, ovlašćen da nakon prestanka smetnje izvrši isporuku ili učinak.
(4) Ako je preduzetnik kriv za kašnjenje, ugovorni partner može, nakon određivanja primerenog naknadnog roka od najmanje četiri nedelje, ili zahtevati ispunjenje ili – samo u slučaju krivice preduzetnika – izjaviti raskid ugovora. Ova izjava mora biti data od strane ugovornog partnera već prilikom određivanja naknadnog roka, u pisanom obliku, bezuslovno i određeno.
(5) Preduzetnik može u svakom slučaju – bez izazivanja posledica kašnjenja – usloviti poštovanje roka izvršenja odnosno roka isporuke prijemom ugovorenih avansnih uplata, blagovremenim plaćanjem drugih dospelih potraživanja, razjašnjenjem naknadno nastalih otvorenih pitanja, dostupnošću svih neophodnih pomoćnih sredstava (npr. modeli, crteži, nacrti itd.), ispunjenjem svih tehničkih preduslova, kao i ispunjenjem svih ostalih ugovornih obaveza.
(6) U meri u kojoj je pravno dopušteno – a u svakom slučaju za laku nepažnju – zahtevi za naknadu štete zbog kašnjenja isporuke su generalno isključeni.
(7) Za pribavljanje službenih odobrenja, dozvola trećih lica, kao i za podnošenje prijava organima vlasti, ugovorni partner je dužan da se pobrine o svom trošku.
(8) Ukoliko ne postoji drugačiji pisani dogovor, preduzetnik je ovlašćen da izvrši delimične i prethodne isporuke i da za iste izdaje odgovarajuće delimične račune.
(9) Eventualna oštećenja ili gubici moraju biti utvrđeni od strane primaoca robe odnosno učinka istovremeno sa prijemom, uz pisano isticanje potraživanja prema isporučiocu (npr. prevozniku). Zbog transportnog oštećenja ili manjka ne može se odbiti prijem robe niti osporiti račun.
(10) Zajednički prijem robe koju je preduzetnik proizveo od strane obe ugovorne strane vrši se nakon isporuke samo uz izričit dogovor. U tom slučaju, ukoliko ne postoji poseban dogovor, ugovorni partner snosi troškove koji pri tome nastanu na obe strane.
(11) Ako ugovorni partner ne preuzme robu odnosno učinak u skladu sa ugovorom na pravom mestu ili u pravo vreme, preduzetnik može, i uz određivanje primerenog naknadnog roka, odustati od ugovora. Ugovorni partner odgovara za celokupnu štetu koja pri tome nastane. U slučaju opasnosti od odlaganja, preduzetnik može izvršiti „najbolju moguću“ realizaciju za račun ugovornog partnera, bez obaveze naknade prema ugovornom partneru. Preduzetnik može takođe, o trošku ugovornog partnera, izvršiti skladištenje kod trećih lica.

VI. Uslovi plaćanja

(1) Ukoliko nije drugačije pisanim putem ugovoreno, naknada dospeva na plaćanje 30 dana od datuma fakture bez odbitka. U slučaju plaćanja u roku od 14 dana od datuma fakture, dozvoljen je skonto od 2 %, pod uslovom da su do tog trenutka izmirene sve dospele obaveze.
(2) Plaćanja putem čeka ili menice vrše se isključivo radi plaćanja. Svi troškovi i bankarske provizije u vezi sa transferima, kao i izdavanje odnosno naplata menica ili čekova, padaju na teret ugovornog partnera.
(3) U slučaju protesta menice odnosno regresnog postupka ili neplaćanja dospele fakture, sve fakture odmah dospevaju, bez potrebe za izričitim proglašenjem dospelosti. Isto važi i u slučaju bitnog pogoršanja imovinskih prilika ugovornog partnera.
(4) Kašnjenje u plaćanju nastupa automatski, bez daljeg poziva. U slučaju kašnjenja u plaćanju prestaju svi već nastali ili ubuduće mogući zahtevi ugovornog partnera iz ugovorenih ugovornih kazni.
(5) U slučaju kašnjenja u plaćanju ugovaraju se zatezne kamate u visini od 12 % godišnje, pri čemu se nadoknađuje i eventualno veća kamatna šteta ili kursni gubitak.
(6) Nakon stupanja na snagu raskida ugovora, ugovorni partner je dužan da već isporučenu robu odmah, bez daljeg poziva, o svom trošku vrati preduzetniku, da nadoknadi eventualno umanjenje vrednosti i da nadoknadi sve izdatke koji su preduzetniku nastali tokom izvršenja ugovora i njegove realizacije povraćajem. Radi naknade štete koja u tom smislu nastaje, ugovorni partner je dužan da bez daljih dokaza odmah plati storno naknadu u visini od 20 % bruto iznosa fakture. Storno naknada ne isključuje potraživanje štete koja prelazi taj iznos.
(7) Ugovorni partner ne sme prebijati svoja potraživanja sa potraživanjima preduzetnika.

VII. Zadržavanje prava svojine, povraćaj robe

(1) Do potpune isplate iznosa računa zajedno sa kamatama, troškovima i izdacima, kao i do potpunog ispunjenja svih drugih sadašnjih i budućih finansijskih obaveza ugovornog partnera u vezi sa isporukom robe, kao i po osnovu svih drugih isporuka i usluga, isporučena roba – čak i ako je već montirana i ugrađena – ostaje u neograničenom vlasništvu preduzetnika. Ugovorni partner je dužan, o svom trošku i samoinicijativno, preduzeti sve radnje koje su, u zavisnosti od mesta gde se roba nalazi, potrebne za zasnivanje odnosno očuvanje zadržavanja prava svojine.
(2) Otuđenje ili zalaganje robe pod zadržavanjem prava svojine dozvoljeno je samo uz izričitu saglasnost preduzetnika i ni u kom slučaju nakon obustave plaćanja, pri čemu je ugovorni partner u tom slučaju dužan da svoje kupce upozori na zadržavanje prava svojine preduzetnika. Nezavisno od toga, ugovorni partner ovim već sada neopozivo nudi da, u slučaju dalje prodaje ove robe, sva potraživanja koja iz toga nastanu prenese na preduzetnika radi njegovog namirenja, i to u svrhu naplate. Preduzetnik može ovu ponudu za prenos potraživanja prihvatiti u bilo kom trenutku, bez vremenskog ograničenja. Sve s tim povezane takse i troškove snosi ugovorni partner.
(3) Do potpunog ispunjenja svih finansijskih obaveza ugovorni partner nadalje nije ovlašćen da isporučenu robu obrađuje odnosno prerađuje ili da je spaja sa drugim stvarima. U suprotnom, preduzetniku pripada isključivo pravo svojine na stvarima nastalim obradom, preradom i spajanjem.
(4) U slučaju zaplene ili drugog potraživanja u odnosu na isporučenu robu, ugovorni partner je dužan da odmah obavesti preduzetnika i da o svom trošku preduzme sve mere radi zaštite prava svojine preduzetnika. Ako preduzetnik izdvoji robu pod zadržavanjem prava svojine, može izvršiti skladištenje o trošku i na rizik ugovornog partnera. Ugovorni partner je dužan da preduzetniku nadoknadi sve izdatke u vezi sa ostvarivanjem prava svojine.
(5) Preuzimanje nazad isporučene robe – ukoliko preduzetnik to izričito ne izjavi – ne smatra se raskidom ugovora.

VIII. Garancija, odgovornost

(1) Ukoliko nisu sklopljeni posebni dogovori, od prelaska rizika važi garantni rok od 36 meseci. Za rezervne delove i popravke garantni rok iznosi 36 meseci.
(2) Vidljivi nedostaci ili delovi koji nedostaju moraju se, u suprotnom se isključuje garancija, bez odlaganja, najkasnije u roku od 8 dana od početka garantnog roka – skriveni nedostaci u roku od 8 dana od njihovog otkrivanja – reklamirati kod preduzetnika tako da reklamacija stigne preporučenim pismom, uz trenutno obustavljanje eventualne obrade; u suprotnom se smatra da je roba preuzeta bez zadrške, uredno i bez nedostataka.
(3) Preduzetnik koji je na pravno valjan način obavešten o nedostatku može, po svom izboru, ispuniti svoju obavezu iz garancije na sledeći način:
a. Popravka robe na licu mesta;
b. Popravka kod preduzetnika odnosno na drugom mestu koje odredi preduzetnik, uz prethodno slanje od strane ugovornog partnera;
c. Zamena neispravne robe koja time prelazi u vlasništvo preduzetnika ili
d. Zamena neispravnih delova robe koji time prelaze u vlasništvo preduzetnika.

Ukoliko se navedene mere, uprkos opomeni i određivanju primerenog naknadnog roka, ne preduzmu ili se ne preduzmu bez nedostataka, ugovorni partner ima pravo na sniženje cene. Ako ne dođe do dogovora o obimu sniženja cene ili u slučajevima bitnog i neotklonjivog nedostatka, postoji samo pravo na raskid ugovora. Preduzetnik nema drugih obaveza u okviru garancije.
(4) Troškove nastale merama prema tački 3 ovog odeljka – izuzev troškova slanja zamenske robe odnosno zamenskih delova – snosi ugovorni partner. U principu, obim garancije za robu izvezenu u carinsko inostranstvo ograničen je na usluge koje bi u slučaju garancije nastale na mestu prelaska granice.
(5) Termin popravke ili zamene preduzetnik mora najaviti najmanje 5 dana unapred. Ako ugovorni partner iz razloga za koje je sam odgovoran nije prisutan u tom terminu ili otežava popravku odnosno zamenu ili ih čini nemogućim, to se smatra odricanjem od garancijskih potraživanja.
(6) Garancija preduzetnika je isključena ako se ugovorni partner nije pridržavao uputstava odnosno radnih uslova preduzetnika, ako je nedostatak prouzrokovao ugovorni partner odnosno treća lica, ako su oni sami izvršili ili dali da se izvrše manipulacije ili popravke na robi, ako ugovorni partner ne obezbedi na potreban način mogućnost za popravku ili dok ugovorni partner ne ispuni svoju obavezu – naročito obavezu plaćanja. Nadalje, garancija je isključena za potrošne i habajuće delove (membrane, gumeni elementi, zaptivke itd.). Garancija važi dalje samo za nedostatke koji se, uz poštovanje odgovarajućih radnih uslova, pojave pri normalnoj upotrebi.
(7) Ukoliko nije posebno ugovoreno, preduzetnik ne preuzima garanciju za izmene ili prepravke stare robe kao ni robe koja nije namenjena za rad, kao ni pri isporuci polovne robe.
(8) U okviru garancije ne postoji pravo prema preduzetniku na naknadu ili odštetu bilo koje vrste (npr. naknadni troškovi, troškovi premeštanja i zamene, izgubljena dobit, troškovi prevoza i prilaza itd.).

IX. Naknada štete, odgovornost za proizvod

(1) U slučaju naknade štete, preduzetnik odgovara samo za nameru ili grubu nepažnju. Odgovornost za laku nepažnju je isključena, kao i naknada posledičnih i imovinskih šteta, gubitaka kamata, kao i šteta iz potraživanja trećih lica prema ugovornom partneru.
(2) U slučaju grube nepažnje, odgovornost za štete je u svakom slučaju ograničena na 10-struki iznos neto fakture isporučene robe koja je prouzrokovala štetu.
(3) U slučaju nepoštovanja eventualnih uslova preduzetnika za montažu, puštanje u rad i upotrebu, svaka naknada štete je isključena.
(4) Ukoliko tome ne stoje na putu obavezne zakonske odredbe, isključena je odgovornost za štete prema Zakonu o odgovornosti za proizvode i drugim uporedivim propisima, bez obzira iz kog pravnog poretka potiču. Ugovorni partner se obavezuje da ovaj isključak odgovornosti u korist preduzetnika prenese na svoje odgovarajuće kupce, da ih obaveže na dalje prenošenje sve do poslednjeg korisnika i da o tome sačini dokumentovane dokaze. Potraživanja trećih lica po osnovu odgovornosti za proizvode u internom odnosu u svakom slučaju snosi ugovorni partner, tako da je on naročito dužan da preduzetnika, u slučaju da bude pozvan na odgovornost, bez odlaganja oslobodi od štete i tužbi. Preduzetnik ne preuzima nikakvu odgovornost za proizvode ili informacije o proizvodima koje ugovorni partner stavlja u promet.
(5) Ugovorni partner je dužan da prilikom stavljanja u promet proizvoda preduzetnika obezbedi da postupak daljeg prenosa bude dokazivo utvrdiv – naročito u pogledu imena i adrese sticaoca, vrste proizvoda i datuma prodaje. Ugovorni partner je dalje obavezan da svoje zaposlene kontinuirano i dokazivo upoznaje sa svim informacijama i uputstvima koja preduzetnik isporučuje uz svoje proizvode, kao i sa zakonskim propisima i službenim nalozima. Ovo važi i prema kupcima ugovornog partnera, tako da je on, putem odgovarajućih uputstava svom prodajnom osoblju, obavezan da svoje kupce sveobuhvatno informiše i savetuje. Ugovorni partner je obavezan da greške koje mu postanu poznate na proizvodima odnosno informacijama o proizvodima preduzetnika bez odlaganja prosledi preduzetniku i da nadzire usklađenost između informacija o proizvodima, uputstava za polaganje i ugradnju, mogućnosti primene itd. u vezi sa proizvodima preduzetnika sa važećim stanjem nauke i tehnike, te da u slučaju protivrečnosti preduzetnika bez odlaganja obavesti, kao i da u tom slučaju odmah obustavi dalje stavljanje proizvoda u promet.
(6) Ugovorni partner je obavezan da svu dokumentaciju, isprave i dokaze čuva u periodu od najmanje 10 godina od stavljanja u promet odnosno daljeg prenosa proizvoda i da ih na zahtev bez odlaganja u potpunosti preda.

X. Mesto izvršenja, nadležnost suda, zaštita podataka

(1) Mesto ispunjenja za sve isporuke i plaćanja je, čak i ako se primopredaja stvarno obavlja na drugom mestu, Innsbruck.
(2) Za sve ugovore zaključene između preduzetnika i njegovog ugovornog partnera, kao i za sva potraživanja koja proizlaze iz pravno važećeg postojanja ili nepostojanja tih ugovora, ugovara se primena materijalnog austrijskog prava.
(3) Kao isključiva nadležnost suda za sve pravne sporove iz ugovora ugovara se sud koji je za Innsbruck u svakom slučaju stvarno nadležan. Preduzetnik, međutim, može ugovornog partnera tužiti i pred drugim domaćim ili stranim sudom.
(4) U okviru elektronske obrade podataka čuvaju se svi podaci ugovornih partnera relevantni za poslovne odnose, uz poštovanje Zakona o zaštiti podataka.