Przejdź do zawartości
Szukaj
Twój koszyk
Pobieranie...
Categories
Pobieranie...
Strona główna Szukaj 0 Ulubione produkty
0 Zabezpiecz swój pojazd
Wsparcie
Wsparcie

Powiedz nam, o co chodzi.Wiele spraw da się rozwiązać szybciej niż przez zgłoszenie.

Wybierz swój temat — najpierw pokażemy Ci dwie najczęstsze odpowiedzi na ten temat. Jeśli to nie pomoże, formularz jest już odpowiednio przygotowany.

Wybierz temat → Do Pomocy i FAQ
Najpierw: o co właściwie chodzi?

Jedno kliknięcie często oszczędza telefon zwrotny.

Najpierw wybierz temat. To on decyduje, jakie odpowiedzi samopomocy się pojawią i jakie pola w ogóle musisz wypełnić.

Często to już wystarcza

    Zgłoszenie do wsparcia

    Pola dostosowują się do Twojego tematu — wystarczy sześć informacji.

    Znajduje się na trackerze oraz na naklejce w oryginalnym opakowaniu.
    Jeden plik do 10 MB. Prosimy przesłać kilka plików jako archiwum ZIP.
    Twoje zgłoszenie trafia bezpośrednio do zespołu wsparcia PowUnity. Odpowiedź otrzymasz mailowo, a na życzenie także telefonicznie.

    Tylko pola, których potrzebuje Twój temat.

    ID trackera znajduje się na urządzeniu i na Twoim koncie. Jest wymagane tylko w tematach, w których jest naprawdę potrzebne — nie jest to obowiązkowe pole, którego nikt nie jest w stanie wypełnić.

    Mniej pól obowiązkowych

    Pytamy tylko o to, co dotyczy wybranego tematu.

    Najpierw samoobsługa

    Dwie pasujące odpowiedzi, zanim formularz w ogóle będzie potrzebny.

    Jasne warunki

    Brak nazw produktów, które już nie istnieją.

    Jak przebiega wsparcie

    Cztery kroki, które możesz prześledzić.

    Uporządkowany, przejrzysty, wiarygodny — od zgłoszenia do rozwiązania.

    01

    Utwórz zgłoszenie

    Poprzez formularz, podając szczegóły dotyczące Twojego tematu.

    02

    Weryfikacja

    Twoje zgłoszenie jest wewnętrznie sprawdzane i przydzielane.

    03

    Odpowiedź

    Zespół wsparcia odezwie się mailowo lub oddzwoni.

    04

    Rozwiązanie

    Wspólnie ustalimy kolejne kroki.

    Kiedy zgłoszenie ma sens?

    A kiedy nie.

    • Pytania techniczneCoś nie działa zgodnie z oczekiwaniami, na trackerze lub w aplikacji.
    • Konkretny problemKomunikat o błędzie, awaria, nieprawidłowy odczyt.
    • Pomoc w aplikacji lub na platformieKonfiguracja, konto, przypisanie urządzenia.
    • Informacje ogólneDo tego zwykle wystarczy Pomoc i FAQ — szybciej niż zgłoszenie.
    Do Pomocy i FAQ →

    Pomagamy osobiście.

    Jeśli żadna z powyższych odpowiedzi nie pasuje, napisz do nas — wybierz swój temat, a formularz jest już przygotowany.

    Utwórz zgłoszenie → Znajdź dealera