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Einbauanleitung / Montageanleitung für Version Universal

Diese Version wird mit offenen Kabelenden ausgeliefert und einfach mit plus und minus an eine Stromversorgung angeklemmt. Aufgrund der Einfachheit gibt es bei dieser Version keine eigene Montageanleitung.

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Ich habe BikeTrax für Bosch Gen4 eingebaut und der Zusatzakku wird nicht geladen

BikeTrax für Bosch Gen4 wird am Powerport angeschlossen. Dieser muss vom Fahrradhändler mittels Diagnosegerät freigeschaltet werden. Das geht ganz einfach und schnell. Danach wird der Zusatzakku über diesen Anschluss mit Strom versorgt und alles funktioniert.

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Die letzte angezeigte Position / Ortung stimmt nicht mit der aktuellen Position überein

Bitte schalte das Bike ein und rüttle es kurz unter freiem Himmel. Nach ein paar Minuten sollte die aktuelle Position wieder angezeigt werden. Sollte dies nicht funktionieren, kontrolliere bitte, ob der Zusatzakku geladen ist, damit das System mit Strom versorgt wird.

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Der Alarm ist lautlos

Den Alarmton kannst Du in den Einstellungen des Smartphones einstellen.
Den Alarmton kannst Du in den Einstellungen des Smartphones einstellen.

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Ich kann BikeTrax nicht in der App installieren – es verbindet sich nicht

Wenn das hinzufügen im Schritt 2 (GSM Suche) scheitert, liegt es meistens daran dass der BikeTrax keine Spannung vom Bike bekommt. Du kannst überprüfen ob der BikeTrax warm wird wenn das Bike mindestens 10min eingeschaltet bleibt. Sollte er warm werden, bedeuted es dass Spannung anliegt. In dem Fall kannst Du folgendes Versuchen: Wenn der BikeTrax noch nicht eingebaut ist: * - 1. Tracker Scannen - 2. Tracker an Zusatzakku anschließen - Tracker-Einbau erst nach erfolgreichen Hinzufügen Wenn der BikeTrax  schon eingebaut ist: * - Rad für >5 Minuten nicht bewegen - QR Code scannen und Name vergeben (Tracker versuchen hinzuzufügen) - Wenn man bei Schritt 2 (GSM) ist, dann erst Rad bewegen (Wenn ständig bewegt wird kann der GPS Tracker nicht hinzugefügt werden) Wenn die Konfiguration im Schri

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Wie kann ich mein Abo beenden / kündigen

Das Abo kann in der App beendet werden: Menü Einstellungen (Zahnradsymbol) > Abo > Zahlungsplan > unten tippen auf „Abonnement beenden“

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Kann man BikeTrax auf mehreren / auf einem zweiten Smartphones hinzufügen

Du loggst Dich auf jedem Smartphone mit denselben Benutzerdaten im App ein, wie in dem Account, in dem du BikeTrax ursprünglich installiert hast. Dann kannst Du auf jedem Smartphone BikeTrax sehen und zu steuern.

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In welchem Spannungsbereich arbeitet BikeTrax

Je nach Type gibt es 2 Spannungsbereiche. Alle Typen beginnend mit BT01 arbeiten von 9 bis 100 Volt, alle Typen beginnend mit BT03 arbeiten von 6-55 Volt.

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BikeTrax wurde bereits auf einen anderen Nutzer registriert und kann daher nicht im Account hinzugefügt werden

Dein BikeTrax ist bereits einem anderen Account zugeordnet, kann jedoch nur 1 mal hinzugefügt werden. Daher muss er vom Benutzer aus seinem Account gelöscht werden, damit er danach in einem anderen Account hinzugefügt werden kann.

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Wie entsteht die Akkuanzeige

Die Akkuanzeige entspricht nicht dem tatsächlichen Stand sonder errechnet sich aus der Standby-Zeit. Pro Tag an dem der Akku nicht geladen wird verringert sich der Stand um 5%. Das bedeutet, dass der Akku nach 20 Tagen leer ist, was auch in der Realität so gemessen werden kann.