How can we help you?

Μέσω της εφαρμογής PowUnity

Αν ενεργοποιήσεις τη συνδρομή στην εφαρμογή μας, διατίθενται οι εξής τρόποι πληρωμής:

• Πιστωτική κάρτα
• Άμεσο τραπεζικό έμβασμα
• PayPal

Κουπόνι συνδρομής μέσω του ιστότοπου PowUnity

Μπορείς να αγοράσεις την ετήσια συνδρομή και ως κωδικό κουπονιού στο κατάστημά μας. Αυτή η συνδρομή δεν ανανεώνεται αυτόματα:

Αγόρασε κουπόνι συνδρομής

Μπορείς να πληρώσεις με κάρτα, Klarna, PayPal, άμεση χρέωση SEPA ή τραπεζικό έμβασμα· ανάλογα με τη χώρα προστίθενται EPS, iDEAL, Bancontact ή Przelewy24.

Λαμβάνεις επιβεβαίωση παραγγελίας και ένα ξεχωριστό e-mail με τον κωδικό κουπονιού και το τιμολόγιο συνημμένο. Αν αγόρασες περισσότερα κουπόνια, όλοι οι κωδικοί βρίσκονται σε αυτό το ένα e-mail· τους βρίσκεις και στον λογαριασμό πελάτη σου.

Εξαργύρωση του κωδικού κουπονιού

Οι κωδικοί που ξεκινούν με PU- εξαργυρώνονται στον ιστότοπό μας:

Εξαργύρωσε το κουπόνι

• Καταχώρισε τον κωδικό κουπονιού και τον αριθμό του tracker
• Έλεγξε τα στοιχεία και επιβεβαίωσε

Οι δώδεκα μήνες προστίθενται στο τέλος της τρέχουσας περιόδου σου - αν εξαργυρώσεις νωρίς, δεν χάνεις τίποτα.

Παλαιότεροι κωδικοί που λήγουν σε pow εξαργυρώνονται ακόμη στην εφαρμογή: άνοιξε το μενού, πάτησε το γρανάζι δίπλα στο tracker, επίλεξε τη συνδρομή, Έναρξη συνδρομής, Εφαρμογή κουπονιού.

Η χρέωση προκύπτει επειδή στο παρασκήνιο συνάπτεται σύμβαση για κινητό τηλέφωνο με κάρτα SIM.

Αυτό είναι απαραίτητο, καθώς η μετάδοση δεδομένων από το GPS-Tracker  προς τον διακομιστή αποστέλλεται μέσω κινητού διαδικτύου.

Υπάρχουν διάφορα μοντέλα κόστους, ανάλογα με το πώς έχεις εξοπλίσει το E-Bike σου με το GPS Tracker:

Εξοπλίζεις μόνος σου το E-Bike σου με Tracker εκ των υστέρων:

• • Κόστος για τον GPS Tracker: 199,90 EUR
  • 1 έτος δωρεάν συνδρομή: 0,00 EUR

Στη συνέχεια μπορείς να επιλέξεις:

• • Μηνιαία συνδρομή με δυνατότητα ακύρωσης: 3,95 EUR
  • Ετήσια συνδρομή: 39,50 EUR ανά έτος

Το E-Bike είναι ήδη εξοπλισμένο από τον κατασκευαστή με το GPS Tracker μας:

• • Ανάλογα με τον κατασκευαστή υπάρχουν διαφορετικές επιλογές, π.χ.:
  • • 30ήμερη δοκιμαστική περίοδος με επακόλουθη χρέωση ενεργοποίησης και χρέωση συνδρομής
    • Ή δωρεάν χρήση για αρκετά χρόνια
  • Τους ακριβείς όρους θα τους μάθεις απευθείας από τον πωλητή ή τον κατασκευαστή του E-Bike σου.

Το E-Bike προέρχεται από ενοικίαση ποδηλάτων ή από στόλο:

• • Τέλος ενεργοποίησης: 59 EUR (συμπερ. δωρεάν περίοδο 30 ημερών)
  • Τότε μπορείτε να επιλέξετε και εδώ:
  • • Μηνιαία συνδρομή με δυνατότητα ακύρωσης: 3,95 EUR ανά μήνα
    • Ετήσια συνδρομή: 39,50 EUR ανά έτος

Μπορείτε να ακυρώσετε την ενεργή συνδρομή σας μέσω της εφαρμογής ως εξής:

• Ανοίξτε την εφαρμογή PowUnity.
• Επιλέξτε τις τρεις γραμμές στην επάνω αριστερή γωνία για να ανοίξετε το μενού.
• με το γρανάζι δίπλα στο όνομα του tracker στις ρυθμίσεις του GPS-Tracker
• Επιλέξτε μια συνδρομή
• Επιλέξτε στη συνέχεια για την ενεργή συνδρομή «Ακύρωση συνδρομής».

Όταν πουλάς το E-Bike σου, πρέπει να διαγράψεις τον GPS-Tracker από τον λογαριασμό σου.

Ο νέος ιδιοκτήτης μπορεί στη συνέχεια να προσθέσει το GPS-Tracker στη δική του εφαρμογή PowUnity, να χρησιμοποιήσει τον υπολειπόμενο χρόνο ισχύος της συνδρομής σου και μετά να συνάψει νέα συνδρομή.

Ναι, η συνδρομή σου ανανεώνεται αυτόματα για την επιλεγμένη διάρκεια, εφόσον δεν ακυρωθεί πριν από τη λήξη της.

Λίγο πριν, όμως, θα λάβεις ένα e-mail από εμάς που θα σε ενημερώνει σχετικά, ώστε η προστασία του E-Bike σου να παραμένει ενεργή χωρίς διακοπή.

Μπορείς να διαχειρίζεσαι τη συνδρομή σου ανά πάσα στιγμή στην εφαρμογή PowUnity.

Ένα συνδρομητικό πακέτο ισχύει πάντα ανά GPS-Tracker και όχι ανά λογαριασμό.

Εάν χρησιμοποιείς πολλαπλούς GPS-Tracker σε έναν λογαριασμό, απαιτείται ξεχωριστή συνδρομή για κάθε GPS-Tracker.

Μπορείς να διαχειρίζεσαι με σαφή επισκόπηση όλους τους GPS-Tracker και τις αντίστοιχες συνδρομές στην εφαρμογή PowUnity.

Ναι, η συνδρομή σου ανανεώνεται αυτόματα για την επιλεγμένη διάρκεια, εφόσον δεν ακυρωθεί πριν από τη λήξη της.
Λίγο πριν από την ανανέωση, θα λάβεις ένα ενημερωτικό email από εμάς, ώστε η προστασία του E-Bike σου να παραμένει ενεργή χωρίς διακοπή.

Μπορείς να διαχειρίζεσαι τη συνδρομή σου ανά πάσα στιγμή στην εφαρμογή PowUnity.

Ein Gutschein im Wert von genau einem GPS-Tracker für ein E-Bike oder ein Motorrad. Die beschenkte Person löst ihn auf powunity.com ein, wählt die passende Tracker-Variante und lässt ihn liefern oder beim Händler einbauen. Das erste Jahr Ortung und Schutz ist enthalten, der Versand auch. Alle Details: Schenk Schutz.

Öffne powunity.com/gift-card/redeem, gib den Code von der Karte ein und wähle im Shop dein Fahrzeug und deinen Antrieb. Der passende Tracker landet im Warenkorb, der Gutschein deckt Tracker und Versand. An der Kasse bleibt nichts zu zahlen.

Drei Jahre ab Kauf. Das Datum steht auf der Karte und in der E-Mail an die Käuferin oder den Käufer.

Danach läuft der Schutz im Abo weiter, das die beschenkte Person jederzeit im Kundenkonto verwaltet. Details stehen unter Abo und Datentarif.

Ναι, μπορείς να έχεις πρόσβαση στον Tracker χωρίς πρόβλημα από πολλές Smart συσκευές.

Συνδέσου απλώς στην εφαρμογή σε οποιοδήποτε επιπλέον smartphone ή tablet με τα ίδια στοιχεία σύνδεσης που χρησιμοποίησες και για την αρχική εγκατάσταση του Trackers.

Μπορείς τότε να βλέπεις και να ελέγχεις τον Tracker σε οποιαδήποτε συσκευή.

Θέλεις να μοιραστείς τον GPS Tracker σου με έναν άλλο χρήστη (λογαριασμό);

Μπορείς επίσης να μοιραστείς τον Tracker σου με άλλα άτομα.

Προϋπόθεση είναι ότι το άτομο διαθέτει επίσης λογαριασμό χρήστη PowUnity.

Πώς ακριβώς λειτουργεί αυτό, θα το μάθεις στο άρθρο:

GPS TRACKER Teilen

Μπορείς να μοιραστείς τον Tracker σου με έναν άλλο χρήστη.

Για να κοινοποιήσεις το GPS Tracker, προχώρησε ως εξής:

• Άνοιξε την εφαρμογή PowUnity
• Επίλεξε τις τρεις γραμμές επάνω αριστερά για να ανοίξεις το μενού
• με το γρανάζι δίπλα στο όνομα του Tracker στις ρυθμίσεις του Tracker .
• Τώρα επιλέγεις «GPS-Tracker teilen» και εισάγεις τη διεύθυνση email με την οποία ο άλλος χρήστης είναι καταχωρημένος στην PowUnity.
• Ο άλλος χρήστης λαμβάνει ένα e-mail με έναν σύνδεσμο, τον οποίο είναι προτιμότερο να ανοίξει μέσω του smartphone του. Έτσι, το GPS-Tracker εμφανίζεται στην εφαρμογή του.
  

Delite odstranite:

• Άνοιξε την εφαρμογή PowUnity
• Επίλεξε τις τρεις γραμμές επάνω αριστερά για να ανοίξεις το μενού
• με το γρανάζι δίπλα στο όνομα του tracker στις ρυθμίσεις του GPS-Tracker.
• κάτω από "GPS-Tracker teilen" επιλέξτε τον χρήστη που θέλετε να διαγράψετε
• Επιβεβαιώστε τώρα με «Διαγραφή» και οι άλλοι χρήστες δεν θα μπορούν πλέον να βλέπουν το σύστημά σας GPS-Tracker.

Για λόγους ασφαλείας, ένας GPS-Tracker μπορεί να είναι συνδεδεμένος μόνο με έναν λογαριασμό κάθε φορά. Εάν ο Tracker σας είναι ήδη καταχωρημένος, παρακαλούμε απευθυνθείτε στον προηγούμενο ιδιοκτήτη ή στον πωλητή του ποδηλάτου, ώστε να αφαιρέσει τον Tracker από τον λογαριασμό του.

Μόλις το κάνετε αυτό, μπορείτε να προσθέσετε πολύ εύκολα τον GPS-Tracker στον λογαριασμό σας.

Sie kennen den Vorbesitzer nicht? Kein Problem – wenden Sie sich an unser Support-Team, wir helfen Ihnen gerne weiter. Senden Sie uns den Kaufbeleg und ein Foto des Ortungsgeräts mit der ID des Ortungsgeräts (zu finden auf dem Aufkleber am Anschlusskabel).

Κάντε κλικ εδώ για τη φόρμα επικοινωνίας: 

 PowUnity Support

Ναι, στον παρακάτω σύνδεσμο URL θα βρεις τη Web-APP μας.
Συνδέσου με τα ίδια στοιχεία όπως και στην Smartphone APP:

https://app.powunity.com/

Όταν μεταβαίνεις σε νέο κινητό, απλώς εγκατέστησε την εφαρμογή στη νέα σου συσκευή και συνδέσου με τα συνηθισμένα σου στοιχεία σύνδεσης.
Όλα τα δεδομένα και οι ρυθμίσεις σου θα είναι τότε διαθέσιμα και στη νέα σου συσκευή.

Προβλήματα κατά τη σύνδεση;

Εάν η εφαρμογή εγκαταστάθηκε μέσω αντιγράφου ασφαλείας, ενδέχεται μερικές φορές να προκύψουν προβλήματα κατά τη σύνδεση. 
Σε αυτή την περίπτωση, απλώς απεγκαταστήστε την εφαρμογή, επανεκκινήστε το smartphone και εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή – τότε όλα θα πρέπει να λειτουργούν ομαλά!

Για να ασφαλίσεις το ποδήλατό σου, απλώς πάτησε το εικονίδιο λουκέτου στην εφαρμογή. Πατώντας ξανά το εικονίδιο απενεργοποιείται η ασφάλιση. Τα χρώματα του εικονιδίου δείχνουν την τρέχουσα κατάσταση:

• Μπλε (ανοιχτό λουκέτο): Το ποδήλατό σας δεν είναι αυτή τη στιγμή ασφαλισμένο και κατά τη μετακίνηση δεν ενεργοποιείται συναγερμός.
• Πράσινο (κλειδωμένο λουκέτο): Το ποδήλατό σου είναι ασφαλισμένο! Σε περίπτωση κίνησης, λαμβάνεις αμέσως έναν συναγερμό στο smartphone σου.
• Κόκκινο: Ο συναγερμός ενεργοποιήθηκε – το ποδήλατό σου μπορεί να βρίσκεται σε κίνδυνο!

Η διανυθείσα διαδρομή εμφανίζεται στην προβολή διαδρομής, εφόσον διαρκεί περισσότερο από 5 λεπτά και εφόσον η απόσταση που έχει διανυθεί είναι μεγαλύτερη από 500 μέτρα.

Αν δεν βλέπεις τον GPS-Tracker σου στην εφαρμογή, είναι πολύ πιθανό να έχει προστεθεί σε έναν άλλον λογαριασμό.

Ένας GPS-Tracker μπορεί να αντιστοιχιστεί μόνο σε έναν λογαριασμό κάθε φορά.

Παρακαλώ έλεγξε αν είσαι συνδεδεμένος/-η στην εφαρμογή PowUnity με τη σωστή διεύθυνση e-mail.

Εάν είχες εγγραφεί παλαιότερα με άλλη διεύθυνση e-mail, παρακαλούμε συνδέσου ξανά με αυτήν.

Ο GPS Tracker μεταβαίνει σε λειτουργία αναμονής μετά από 5 λεπτά χωρίς κίνηση.

Εάν ο GPS-Tracker, εξαιτίας αυτού, δεν μπορούσε να στέλνει δεδομένα για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα, η στάθμη της μπαταρίας υπολογίζεται και δεν μετριέται.

Μετά την επόμενη διαδρομή, η στάθμη της μπαταρίας θα υπολογιστεί εκ νέου αυτόματα και θα εμφανιστεί ξανά σωστά και ενημερωμένη.

• Κατά τη διάρκεια της κίνησης:
  Όταν το ποδήλατό σου κινείται, το GPS-Tracker στέλνει κάθε 10 δευτερόλεπτα ένα τρέχον σήμα.
  
  
• Im Stillstand:
  Εάν το ποδήλατο δεν κινείται, ο tracker μεταβαίνει μετά από 5 λεπτά σε λειτουργία αναμονής, για να εξοικονομήσει ενέργεια.
  
  
• Σε περίπτωση εκ νέου κίνησης:
  Μόλις το ποδήλατο κινηθεί ξανά, ο GPS Tracker ενεργοποιείται αυτόματα και στέλνει εκ νέου κάθε 10 δευτερόλεπτα την τοποθεσία. Μέχρι το πρώτο σήμα, ενδέχεται να υπάρξει μια μικρή καθυστέρηση μερικών επιπλέον δευτερολέπτων.

Έτσι το ποδήλατό σου παραμένει πάντα στο οπτικό σου πεδίο, χωρίς να καταναλώνει άσκοπα ενέργεια.

Bitte beachte όμως ότι ο Tracker μπορεί να στείλει τα δεδομένα μόνο όταν υπάρχει κάλυψη κινητής τηλεφωνίας . Σε ένα κτίριο (υπόγειο, γκαράζ κ.λπ.) μπορεί να μην υπάρχει κάλυψη και η κάρτα SIM να μην μπορεί να στείλει τα δεδομένα.
Τα δεδομένα αποθηκεύονται προσωρινά και αποστέλλονται εκ των υστέρων, μόλις είναι ξανά διαθέσιμη κάλυψη .

Ενεργοποίησε το ποδήλατό σου και κούνησέ το για λίγο σε ανοιχτό χώρο, ώστε το GPS-Tracker να εξέλθει από τη λειτουργία αναμονής.
Μετά από λίγα λεπτά, η τρέχουσα θέση θα πρέπει να εμφανίζεται ξανά σωστά στην εφαρμογή.

Τι μπορώ να κάνω, αν η προσθήκη του Trackers αποτύχει στο βήμα 2 (αναζήτηση ασύρματου δικτύου);

Εάν η προσθήκη στο βήμα 2 (αναζήτηση ασύρματου δικτύου) αποτύχει, αυτό οφείλεται συνήθως στο ότι ο GPS Tracker δεν λαμβάνει τάση από το bike. Μπορείς να ελέγξεις αν ο Tracker ζεσταίνεται, όταν το bike παραμένει ενεργοποιημένο για τουλάχιστον 10 λεπτά. Αν ζεσταίνεται, αυτό σημαίνει ότι υπάρχει τάση. Σε αυτή την περίπτωση μπορείς να δοκιμάσεις τα εξής:

Εάν ο Tracker δεν έχει ακόμη εγκατασταθεί:

1. Σαρώστε το Tracker ID (εισαγάγετε το ID)
2. Tracker  στον πρόσθετο συσσωρευτή συνδέστε
3. Το Tracker να εγκαθίσταται μόνο μετά από επιτυχή προσθήκη

Εάν ο Tracker είναι ήδη εγκατεστημένος:

1. Μην μετακινείτε τον τροχό για τουλάχιστον 5 λεπτά (ώστε το GPS-Tracker να μεταβεί σε κατάσταση αναμονής)
2. Den QR-Code scannen und einen Namen vergeben (Tracker hinzufügen versuchen)
3. Πρώτα, στο βήμα 2 (ασύρματο δίκτυο), μετακινήστε τον τροχό (εάν ο τροχός μετακινείται συνεχώς, ενδέχεται να μην είναι δυνατή η προσθήκη του GPS-Tracker)

Τι μπορώ να κάνω, αν η διαμόρφωση στο βήμα 3 (αναζήτηση GPS) διακοπεί;

Εάν η διαμόρφωση διακοπεί στο βήμα 3, αυτό οφείλεται στο ότι ο tracker δεν μπορεί να λάβει σήμα GPS.

Παρακαλούμε βεβαιώσου ότι η κεραία του tracker μετά την εγκατάσταση δεν καλύπτεται από μέταλλο ή carbon, καθώς αυτά τα υλικά μπορούν να μπλοκάρουν το σήμα GPS.

Η κεραία θα πρέπει να είναι σωστά προσανατολισμένη προς τα έξω – το λογότυπο PowUnity υποδεικνύει τη σωστή θέση.

Για την εγκατάσταση στον λογαριασμό χρήστη, συνιστούμε να τοποθετήσεις το ποδήλατο ενεργοποιημένο σε έναν εξωτερικό χώρο, ώστε να λαμβάνεται το σήμα GPS με τον βέλτιστο τρόπο.

Εάν παρ’ όλα αυτά δεν λειτουργεί, μια μεγαλύτερη διαδρομή μπορεί συχνά να βοηθήσει, ώστε να ληφθεί ένα έγκυρο σήμα GPS.

Διαστάσεις:
Tracker: 7,2 x 2 x 1cm
Επιπλέον μπαταρία: 4 x 3 x 0,8cm.

Κατανάλωση:
σε κίνηση 3 Watt
σε κατάσταση αναμονής (χωρίς κίνηση) 0,1 Watt.

Εύρος τάσης: 5V - 49V

Εύρος θερμοκρασίας:
- 20 βαθμοί έως +55 βαθμοί

Η διάρκεια λειτουργίας της πρόσθετης μπαταρίας εξαρτάται από το αν το ποδήλατο κινείται ή βρίσκεται σε λειτουργία αναμονής.

4G Tracker (BT41Axxx), το ID ξεκινά με 8710xxxx

Σε κίνηση: 10 ώρες
Σε κατάσταση αναμονής: 180 ημέρες

2G Tacker (BT01xxx, BT03xxx, ID ξεκινά με 4710xxx)

Σε κίνηση: 14 ώρες
Σε αναμονή: 21 ημέρες

Σε περίπτωση κίνησης:
GPS Tracking, χωρίς ο tracker να λαμβάνει επιπλέον τάση από το eBike ή την μπαταρία του οχήματος.

Σε κατάσταση αναμονής:
Ο tracker μεταβαίνει σε κατάσταση αναμονής (stand-by) μετά από 5 λεπτά χωρίς κίνηση, για να εξοικονομεί ρεύμα και ώστε η μπαταρία να διαρκεί όσο το δυνατόν περισσότερο.

Έχει το δίκτυο 2G ημερομηνία λήξης;

Ναι, καταρχήν είναι σωστό ότι το δίκτυο 2G θα απενεργοποιηθεί μακροπρόθεσμα. Προς το παρόν, ωστόσο, εξακολουθούν να είναι συνδεδεμένες εκατομμύρια συσκευές σε αυτό το πρότυπο κινητής τηλεφωνίας, για παράδειγμα βιομηχανικά μηχανήματα και μηχανήματα αισθητήρων. Επομένως, το δίκτυο 2G δεν μπορεί να απενεργοποιηθεί βραχυπρόθεσμα ή σε πανεθνική κλίμακα.

Πότε θα απενεργοποιηθεί το δίκτυο 2G;

Στις περισσότερες ευρωπαϊκές χώρες, σύμφωνα με πληροφορίες από παρόχους κινητής τηλεφωνίας με τους οποίους βρισκόμαστε σε στενή συνεργασία, η απενεργοποίηση θα ξεκινήσει σταδιακά μόνο τα επόμενα χρόνια.
👉 Προσοχή: Στην Ελβετία, το δίκτυο 2G έχει ήδη απενεργοποιηθεί.

Τι σημαίνει αυτό για μένα ως πελάτη της PowUnity;

Θα επικοινωνήσουμε ενεργά μέσα στη διάρκεια του έτους με όλους τους πελάτες που διαθέτουν ενεργό GPS-Tracker και θα υποβάλουμε αντίστοιχη προσφορά.

Μπορώ να επικοινωνήσω ήδη από τώρα;

Ναι, με μεγάλη χαρά 😊
Μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας οποιαδήποτε στιγμή – στη συνέχεια θα σου ετοιμάσουμε ευχαρίστως μια εξατομικευμένη προσφορά.

Πώς μπορώ να διαπιστώσω αν χρησιμοποιώ ήδη έναν 4G GPS-Tracker;

Tracker mit einer ID, die mit 8710xxx beginnt, sind bereits 4G-Geräte.
Die ID findest Du in den Tracker-Einstellungen in der PowUnity App (Zahnrad-Symbol neben dem Trackernamen).

Ναι, στο E-Bike ο tracker τοποθετείται μέσα στο πλαίσιο — αόρατος από έξω και τροφοδοτείται μέσω της μπαταρίας του E-Bike. Καθοριστικής σημασίας είναι το ακριβές σημείο εγκατάστασης: ο tracker δεν πρέπει να περικλείεται από μέταλλο ή carbon, γιατί αυτά τα υλικά μπλοκάρουν το σήμα GPS. Πρέπει να τοποθετείται κάτω από κάλυμμα από πλαστικό ή καουτσούκ, με την κεραία στραμμένη προς τα έξω.

Εάν μεταπωλήσεις το E-Bike σου μαζί με τον GPS-Tracker, είναι σημαντικό να αφαιρέσεις τον Tracker από τον λογαριασμό σου πριν από την παράδοση.

Έτσι διασφαλίζεις ότι ο νέος κάτοχος μπορεί να χρησιμοποιεί τον GPS-Tracker χωρίς προβλήματα στον δικό του λογαριασμό.

Σημαντικό να γνωρίζετε:

• Με τη διαγραφή του GPS-Trackers από την εφαρμογή, η υπάρχουσα συνδρομή σου τερματίζεται αυτόματα.
• Ο νέος κάτοχος μπορεί στη συνέχεια να προσθέσει το GPS-Tracker στη δική του εφαρμογή και, εφόσον υπάρχει, να χρησιμοποιήσει τον υπολειπόμενο χρόνο διάρκειας. Μετά μπορεί να συνάψει τη δική του νέα συνδρομή.

Έτσι διαγράφεις τον GPS-Tracker από τον λογαριασμό σου:

1. Άνοιξε την εφαρμογή PowUnity.
2. Πάτησε στις τρεις γραμμές επάνω αριστερά.
3. Επίλεξε το γρανάζι δίπλα στο όνομα του GPS-Tracker.
4. Πάτησε επάνω αριστερά στο εικονίδιο του κάδου απορριμμάτων και επιβεβαίωσε τη διαγραφή.

Έτσι, ο GPS-Tracker είναι έτοιμος για τον νέο ιδιοκτήτη 🚲📱.

Die Verwendung einer eigenen SIM-Karte ist nicht möglich Unser System ist für unsere eigene SIM-Karte optimiert

Wir senden Ihnen gerne die entsprechenden Montageanweisungen zu. Bitte teilen Sie uns über das Kontaktformular die genaue Motorbezeichnung mit.

Κάντε κλικ εδώ για τη φόρμα επικοινωνίας μας:

 Φόρμα επικοινωνίας

Ja, E-Bikes sind keine Voraussetzung . Wichtig ist lediglich, dass eine Stromquelle vorhanden ist, die unser GPS-Ortungsgerät und den mitgelieferten Zusatzakku mit Strom versorgt . So können Sie das Ortungsgerät auch in Motorrädern und anderen Fahrzeugen verwenden, wo es direkt an die Batterie angeschlossen wird.

Μπορείτε να διαβάσετε τις προδιαγραφές εδώ:

Spezifikationen

Ist der Akku nicht aufgeladen oder wird er nur nicht richtig angezeigt?

Unsere App ist nicht direkt mit dem Akku verbunden, sondern empfängt die Daten über unseren Server. Der GPS-Tracker sendet den Akkustatus über die SIM-Karte an den Server, und die App ruft diese Daten ab.

Wenn der Batteriestatus nicht richtig angezeigt wird, kann dies an der Batterie selbst oder an einer fehlenden Datenverbindung liegen.

Batterietest: Funktioniert die Batterie noch?

Test 1: Überprüfen Sie die Batterie und den Alarm

1. Schalte Dein Bike ein.
2. Aktiviere die Sicherung in der App (Schloss-Symbol auf grün).
3. Bewege Dein Bike.
   > Haben Sie den Alarm erhalten?
   

Test 2: Überprüfen Sie die Batterie, wenn sie ausgeschaltet ist.

1. Schalte Dein Bike aus.
2. Aktiviere die Sicherung in der App (Schloss-Symbol auf grün).
3. Bewege Dein Bike.
   > Kein Alarm? Dann könnte die Batterie defekt sein.
   

Bewerten Sie die Ergebnisse:

• Kein Alarm bei Test 2? → Möglicherweise hat die Batterie Probleme.
• Bei beiden Tests kein Alarm? → Es handelt sich wahrscheinlich um ein anderes Problem.

In beiden Fällen können Sie sich an einen Fachhändler oder unseren Support wenden. Wenn Sie eine neue Batterie benötigen, helfen wir Ihnen gerne weiter!
Sie können unser Serviceteam hier kontaktieren:

Kontaktformular

Haben Sie gerade einen GPS-Tracker installiert?

Wenn Sie den GPS-Tracker neu installiert haben, überprüfen Sie Folgendes:

1. Sind die Verbindungskabel richtig angeschlossen? Manchmal hilft es, wenn Sie den GPS-Tracker und den Zusatzakku erneut trennen und wieder anschließen.

2.  Bosch Gen4-Motoren: Wurde der PowerPort/High Power Port von einem Fachhändler aktiviert?

3. Wenn der GPS Tracker an den Lichtanschluss angeschlossen ist – ist das Licht eingeschaltet?

Weitere Überprüfung: Wird der Tracker warm?

Lassen Sie das Fahrrad mindestens 10 Minuten lang eingeschaltet und überprüfen Sie, ob sich der GPS-Tracker erwärmt.

Wenn der GPS Tracker und somit auch der kleine Akku Spannung vom Bike bekommen ist in dem kleinen Batterie Icon unten links ein kleiner Blitz zu sehen

Για να λειτουργεί άψογα ο GPS Tracker για Bosch Generation 4, παρακαλούμε να τηρήσεις τα ακόλουθα βήματα:

1. Ενεργοποίηση της σύνδεσης (High) Power Port:
   • Η σύνδεση Power Port (για την «smart» έκδοση του High Power Port) πρέπει να ενεργοποιηθεί από έμπορο ποδηλάτων με το Bosch Diagnostic Tool.
   • Αυτή η ενεργοποίηση διασφαλίζει ότι η θύρα (High) Power Port παρέχει τάση και ότι μπορεί να φορτιστεί η πρόσθετη μπαταρία.
2. Φόρτιση της πρόσθετης μπαταρίας μέσω οδήγησης:
   • Μόλις ενεργοποιηθεί η σύνδεση Power Port, η πρόσθετη μπαταρία φορτίζεται αυτόματα κατά την οδήγηση – αλλά μόνο όταν το ποδήλατο είναι ενεργοποιημένο.
   • Για να φορτιστεί πλήρως η πρόσθετη μπαταρία (0 % έως 100 %), απαιτείται διαδρομή τουλάχιστον 2 ώρες.

Εάν έχεις περαιτέρω ερωτήσεις ή χρειάζεσαι υποστήριξη, θα χαρούμε να σε βοηθήσουμε! 🚴‍♂️⚡

Φόρμα επικοινωνίας

Έχουμε προστατεύσει το σύστημα μπαταρίας μας από βαθιά εκφόρτιση.
Έτσι μπορείς να αφήσεις το ποδήλατό σου αχρησιμοποίητο και για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα, χωρίς να βλάπτει την μπαταρία.

Η πρόσθετη μπαταρία του GPS-Tracker δεν φορτίζεται κατά τη διάρκεια της φόρτισης της μπαταρίας του ποδηλάτου.

Το αν και πότε φορτίζεται η πρόσθετη μπαταρία εξαρτάται από τον κινητήρα και τη σύνδεση στον οποίο είναι εγκατεστημένος ο GPS-Tracker. Η σύνδεση μπορεί, ανάλογα με το σύστημα, να γίνεται π.χ. μέσω της σύνδεσης φωτισμού, οθόνης ή PowerPort.

👉 Σημαντικό: Για να φορτιστεί η πρόσθετη μπαταρία, η αντίστοιχη σύνδεση πρέπει να είναι ενεργή και να παρέχει τάση – για παράδειγμα:

• Licht eingeschaltet
• Bike eingeschaltet
• Display aktiv

Πώς αναγνωρίζεις αν φορτίζεται η πρόσθετη μπαταρία;

Στην εφαρμογή PowUnity βλέπεις στην αρχική οθόνη στο σύμβολο της μπαταρίας έναν κεραυνό, μόλις φορτίζεται η πρόσθετη μπαταρία ⚡️.

Το BikeTrax ήταν το όνομα με το οποίο έγινε γνωστός ο GPS tracker μας. Η συσκευή παρέμεινε — σήμερα ονομάζεται απλώς GPS tracker της PowUnity. Ίδια τεχνολογία, ίδια εφαρμογή, ίδια υπηρεσία Recovery.

Ο υπάρχων tracker σου συνεχίζει να λειτουργεί. Αν είναι ήδη εγκατεστημένος ένας στο e-bike σου, δεν αλλάζει τίποτα για εσένα: ο ίδιος λογαριασμός, ο ίδιος εντοπισμός, ο ίδιος συναγερμός.

Προστέθηκαν και τα άλλα οχήματα. Αυτό που ξεκίνησε με το e-bike, υπάρχει σήμερα και για μοτοσικλέτα, αυτοκίνητο και μηχάνημα έργου — μία συσκευή, τέσσερις τρόποι εγκατάστασης.

Ποια παραλλαγή ταιριάζει στο σύστημα κίνησής σου, σου το δείχνει ο έλεγχος συμβατότητας. Όλες τις εκδόσεις θα τις βρεις στο κατάστημα.

Nein. Du wählst nur E-Bike oder Motorrad. Welche Tracker-Variante zum Antrieb passt, entscheidet die beschenkte Person beim Einlösen mit dem Kompatibilitätsfinder.

Ja. Bestellt wird online mit dem Code, den Einbau übernimmt auf Wunsch ein Händler in der Nähe. Die Händlersuche zeigt, wer in Frage kommt.

Um Deine Emailadresse zu ändern, wende Dich bitte über das Kontaktformular an unser Support Team.

Kontaktformular

Die Kollegen transferieren dann den Tracker und alle Daten auf Deine neue Emailadresse

Αν έχεις αποφασίσει να αποχαιρετήσεις την PowUnity, ίσως αναζητάς έναν απλό τρόπο για να διαγράψεις τον λογαριασμό σου. 
Είτε δεν χρησιμοποιείς πλέον την εφαρμογή είτε απλώς θέλεις να αφαιρέσεις τα προσωπικά σου δεδομένα – με μερικά απλά βήματα αυτό γίνεται γρήγορα. 
Σε αυτόν τον οδηγό σου δείχνουμε πώς μπορείς να διαγράψεις τον λογαριασμό σου στην PowUnity με ασφάλεια και χωρίς δυσκολία. 
Απλώς ακολούθησε τα βήματα και αποχαιρέτησε την PowUnity. Θα μας λείψεις…

Οδηγίες:

Βήματα για να διαγράψεις τον λογαριασμό σου:

1. Άνοιξε την εφαρμογή στην κινητή σου συσκευή.
2. Συνδέσου στον λογαριασμό που θέλεις να διαγράψεις.
3. Μετά τη σύνδεση, πάτησε στο μενού.
   
   
   
   
4. Πατήστε στη φωτογραφία προφίλ σας (το avatar σας) για να μεταβείτε στη σελίδα προφίλ.
   
   
   
   
5. Μόλις βρεθείς στη σελίδα του προφίλ σου, πάτησε το εικονίδιο του κάδου απορριμμάτων επάνω δεξιά για να διαγράψεις τον λογαριασμό σου.
   
   
   
   
6. Πατήστε στο κουμπί «ΔΙΑΓΡΑΦΗ» στο αναδυόμενο παράθυρο για να διαγράψετε οριστικά τον λογαριασμό σας.
   
   ΠΡΟΣΟΧΗ !!!
   Αυτή η ενέργεια δεν μπορεί να αναιρεθεί. Βεβαιώσου ότι θέλεις πραγματικά να διαγράψεις τα δεδομένα σου πριν εκτελέσεις το τελευταίο βήμα.
   
   
   
   

Μην ανησυχείτε, το πρόβλημα συνήθως μπορεί να λυθεί γρήγορα! Ακολουθούν δύο πιθανές αιτίες και λύσεις:

1. Επανεγκατάσταση της εφαρμογής

Σε πολλές περιπτώσεις βοηθά να απεγκαταστήσετε την εφαρμογή μία φορά, να επανεκκινήσετε τη συσκευή και στη συνέχεια να εγκαταστήσετε ξανά την εφαρμογή από το App Store ή το Play Store. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό όταν η εφαρμογή έχει αποκατασταθεί από αντίγραφο ασφαλείας μετά από αντικατάσταση συσκευής.

2. Έλεγχος προεπιλεγμένου προγράμματος περιήγησης (Android)

Η εφαρμογή μας χρησιμοποιεί λειτουργίες του προγράμματος περιήγησης για να συνδεθεί με τον διακομιστή. Ορισμένα προγράμματα περιήγησης των κατασκευαστών είναι περιορισμένα ως προς τις λειτουργίες τους, κάτι που μπορεί να οδηγήσει σε προβλήματα κατά τη σύνδεση. Συνιστούμε να ορίσετε το Google Chrome ή το Firefox ως προεπιλεγμένο πρόγραμμα περιήγησης.

Έτσι αλλάζεις το προεπιλεγμένο πρόγραμμα περιήγησης στο Android:

• Άνοιξε τις Ρυθμίσεις της συσκευής σου και πήγαινε στις Εφαρμογές.
• Εάν χρειάζεται, πάτησε επάνω δεξιά στο μενού με τις τρεις τελείες και επίλεξε Προεπιλεγμένες εφαρμογές.
• Επίλεξε Browser-App και όρισε το Chrome ή Firefox ως προεπιλογή.

Ναι, μπορείς να προσθέσεις πολλαπλούς GPS-Tracker σε έναν λογαριασμό πελάτη.

Για κάθε GPS-Tracker απαιτείται ξεχωριστή συνδρομή.

Όλους τους GPS-Tracker που έχουν προστεθεί μπορείς να τους διαχειρίζεσαι εύκολα στην εφαρμογή PowUnity.